Holiday Extras Alquiler de Coches con tarifas ocultas y soporte Inaccesible
Estoy confundido por el cambio en el enfoque de Holiday Extras, donde ya no priorizan las necesidades de sus clientes y no buscan activamente soluciones a los problemas. Solo la idea de cambiar al conductor en un coche alquilado me resulta abrumadora. Tuve que pagar ₺55 adicionales cuando recogí el coche. No pude encontrar a nadie con quien hablar antes de recoger el coche para resolver este problema. Desafortunadamente, el chat en vivo no dio resultados y no pude comunicarme con nadie a través del número de teléfono proporcionado. Después de una larga espera de dos semanas, recibí una respuesta a mi correo electrónico de queja. Sin embargo, la respuesta que obtuve me culpaba por no haberme comunicado con ellos antes. Lamentablemente, no pude contactar con su departamento de atención al cliente y encontré su asistencia deficiente. Esta es mi solicitud de reembolso.
