El 8 de julio de 2025, reservé un coche a través de Holiday Cars para Macedonia, incluyendo seguro completo, y pagué un total de ₺10.564 con mi tarjeta de crédito Axess Wings. El día de la recogida, el 26 de julio, la empresa Surprice, a la que me dirigieron desde Holiday Cars, me exigió un pago adicional de 450 euros. Considero que este importe es excesivo, ya que por un cambio de país normalmente se cobra entre 100 y 150 euros. Por esta razón, rechacé el pago y solicité la cancelación del contrato. Surprice me proporcionó un formulario de cancelación, del cual tomé una foto como comprobante.
Posteriormente, contacté varias veces por correo electrónico con Holiday Cars. Sin embargo, me informaron que no podían realizar el reembolso alegando motivos infundados, como que mi tarjeta no tiene número visible o que no se podía cubrir el depósito. Mi tarjeta tiene suficiente límite y la ausencia de número visible es una medida de seguridad del banco. Incluso envié una foto de la tarjeta, pero aun así no aceptaron realizar la devolución.
Solicito el reembolso total de ₺10.564 por un servicio que no recibí. Dispongo del comprobante de pago y espero que esta situación se resuelva lo antes posible, ya que he sido perjudicado y deseo la devolución íntegra de mi dinero.
El 6 de agosto de 2025, reservé un coche Volkswagen Polo a través del sitio web de Holiday Cars, para recoger en el aeropuerto de Skopje, Macedonia del Norte, gestionado por la empresa Surpriz. Mi número de reserva es 2409568194. Realicé el pago total de ₺11.252,66 en moneda turca para completar la ...
El 20 de julio de 2025, realicé una reserva de coche de alquiler en la isla de Lesbos a través de Holiday Cars con el número de reserva 6906068182. Era la primera vez que utilizaba los servicios de esta empresa y la reserva se realizó bajo el nombre de Europcar a través de Holiday Cars. Cuando llegu...
El día 09.07.2024 realicé una reserva con Holiday Cars. Sin embargo, cuando fui a recoger el coche, la empresa intermediaria se negó a entregármelo porque no tenía una tarjeta de crédito a mi nombre. Aunque el pago se realizó con la tarjeta de mi madre, no aceptaron entregarme el vehículo sin mi pro...
Quiero compartir mi experiencia con Holiday Cars (Holiday Autos), Carwiz y Novo Car, ya que me he visto afectado por su forma de manejar las reservas. Realicé una reserva de coche de alquiler en el extranjero a mi nombre y pagué el importe total por 9 días. Sin embargo, la empresa cambió la fecha de...
El 24 de agosto de 2025, realicé una reserva de un coche económico a través del sitio web oficial de Holiday Cars para recogerlo a las 15:00 horas. Para la reserva número 1101169114, pagué un total de ₺13.250 con mi tarjeta de crédito. Me indicaron recoger el vehículo en la oficina de Green Motion e...