Quiero compartir mi experiencia con Holiday Cars (Holiday Autos), Carwiz y Novo Car, ya que me he visto afectado por su forma de manejar las reservas. Realicé una reserva de coche de alquiler en el extranjero a mi nombre y pagué el importe total por 9 días. Sin embargo, la empresa cambió la fecha de la reserva por su cuenta, adelantándola un día sin mi consentimiento. Cuando llegué para recoger el coche, me informaron que la reserva había sido para el día anterior y que ya estaba cancelada. Incluso mostrando el comprobante de la reserva, me dijeron que, como era para el 26.12.2024, ya no era válida, aunque el pago ya se había realizado en su totalidad (₺). Solicité que, al menos, me descontaran un día y me entregaran el coche, pero no aceptaron. Considero que este tipo de prácticas no son justas para los clientes y seguiré reclamando hasta obtener una solución adecuada.
El día 09.07.2024 realicé una reserva con Holiday Cars. Sin embargo, cuando fui a recoger el coche, la empresa intermediaria se negó a entregármelo porque no tenía una tarjeta de crédito a mi nombre. Aunque el pago se realizó con la tarjeta de mi madre, no aceptaron entregarme el vehículo sin mi pro...
El 13 de octubre de 2024, devolví el coche que había alquilado en la sucursal de Carwiz en el Aeropuerto Sabiha Gökçen. Según el contrato, se indicaba que el depósito de 500 euros retenido en mi tarjeta de crédito sería devuelto en un máximo de 20 días hábiles. Hoy es 14 de enero de 2025 y, a pesar ...
He alquilado coches varias veces antes con la misma tarjeta y nunca tuve ningún problema. Por esa razón, confié en que no sería necesario obtener una tarjeta nueva para esta reserva. Sin embargo, cuando fui a recoger el coche de Carjet, mi tarjeta fue rechazada y no me entregaron el vehículo. No uti...
Reservé un coche a través de la empresa Holidaycars para nuestro viaje a Karadağ. Durante el proceso de reserva en el sitio web, se me solicitó realizar un pago adelantado, el cual entendí que se descontaría del precio total del alquiler del vehículo. Sin embargo, al recoger el coche, me informaron ...
Alquilé un coche a través de Carjet de Carwiz entre el 25 de octubre y el 4 de noviembre de 2024. Al momento de alquilar el coche, me cobraron un depósito de €350, indicando que sería reembolsado dos semanas después de devolver el vehículo. El 4 de noviembre de 2024, devolví el coche sin problemas, ...