El día 09.07.2024 realicé una reserva con Holiday Cars. Sin embargo, cuando fui a recoger el coche, la empresa intermediaria se negó a entregármelo porque no tenía una tarjeta de crédito a mi nombre. Aunque el pago se realizó con la tarjeta de mi madre, no aceptaron entregarme el vehículo sin mi propia tarjeta. Cuando solicité el reembolso, me informaron que no era posible devolver el dinero. Además, fue muy complicado establecer contacto con ellos; solo logré comunicarme por correo electrónico en inglés. A pesar de que ni recogí ni utilicé el coche, insistieron en que no podían devolverme el importe pagado. Me siento perjudicado por esta política, que probablemente ha causado problemas similares a muchos otros clientes al aplicar normas generales de manera estricta. Considero que deberían ofrecer una solución más justa, ya que pagué ₺ y no recibí el servicio.
Reservé un coche a través de Holidaycars con la empresa 7/24 Rent A Car y realicé el pago en línea mediante tarjeta de crédito. Cuando llegué a la oficina para recoger el vehículo, me informaron que no podían entregármelo porque no tenía pasaporte. A pesar de explicar mi situación, no recibí ninguna...
Quiero compartir mi experiencia con Holiday Cars (Holiday Autos), Carwiz y Novo Car, ya que me he visto afectado por su forma de manejar las reservas. Realicé una reserva de coche de alquiler en el extranjero a mi nombre y pagué el importe total por 9 días. Sin embargo, la empresa cambió la fecha de...
He alquilado coches varias veces antes con la misma tarjeta y nunca tuve ningún problema. Por esa razón, confié en que no sería necesario obtener una tarjeta nueva para esta reserva. Sin embargo, cuando fui a recoger el coche de Carjet, mi tarjeta fue rechazada y no me entregaron el vehículo. No uti...
Reservé un coche a través de Holiday Cars con la empresa Right Cars y al llegar a la sucursal me solicitaron un depósito de 2000 euros. Presenté tres tarjetas de crédito diferentes, pero afirmaron que no podían cobrar el depósito. Contacté a mi banco y confirmaron que no había ningún problema con mi...
Reservé un coche a través de Holidaycars para el periodo del 26 de agosto al 2 de septiembre y pagué un depósito de 500 euros. A pesar de que la empresa me aseguró que el reembolso del depósito se realizaría en un plazo máximo de 28 días, ya han pasado casi dos meses y todavía no he recibido el dine...