Holiday Cars rechazó entrega por no tener tarjeta a nombre del titular
El día 09.07.2024 realicé una reserva con Holiday Cars. Sin embargo, cuando fui a recoger el coche, la empresa intermediaria se negó a entregármelo porque no tenía una tarjeta de crédito a mi nombre. Aunque el pago se realizó con la tarjeta de mi madre, no aceptaron entregarme el vehículo sin mi propia tarjeta. Cuando solicité el reembolso, me informaron que no era posible devolver el dinero. Además, fue muy complicado establecer contacto con ellos; solo logré comunicarme por correo electrónico en inglés. A pesar de que ni recogí ni utilicé el coche, insistieron en que no podían devolverme el importe pagado. Me siento perjudicado por esta política, que probablemente ha causado problemas similares a muchos otros clientes al aplicar normas generales de manera estricta. Considero que deberían ofrecer una solución más justa, ya que pagué ₺ y no recibí el servicio.
