En octubre de 2023, realicé una reserva a través de la página de Holidaycars con Okmobility como proveedor, para alquilar un vehículo del 14 al 21 de mayo de 2024. El acuerdo indicaba que el coche sería un Citroën Spacetourer o similar, y verifiqué las dimensiones y características en las páginas oficiales para asegurarme de que el vehículo cumplía con nuestras necesidades, ya que viajábamos cuatro adultos y tres niños. Al llegar al aeropuerto de Roma para recoger el coche, me informaron que solo estaban disponibles un Volkswagen Caddy o un Dacia Lodgy, ambos con transmisión manual y motor diésel, a pesar de que la reserva especificaba un vehículo automático y de gasolina. Al solicitar el coche anunciado, el empleado indicó que solo había modelos de 9 plazas, y que debía pagar 1000€ adicionales, lo que me dejó sin solución. Intenté comunicarme con Holidaycars por teléfono y correo electrónico, pero la respuesta fue tardía y poco útil. Finalmente, me vi obligado a aceptar el vehículo ofrecido tras largas esperas, pagando un bloqueo de 2200€ en mi tarjeta de crédito o contratando un seguro completo, además de un cargo extra de 515€ por el uso de solo ida. Como el coche no tenía suficiente espacio para el equipaje, tuve que alquilar un segundo vehículo con otra empresa por 530€. Tras varias gestiones, la respuesta final de Holidaycars llegó después de 118 días, negándose a cualquier reembolso. Solicito la devolución de las diferencias económicas y advierto a otros sobre esta experiencia.
El día 09.07.2024 realicé una reserva con Holiday Cars. Sin embargo, cuando fui a recoger el coche, la empresa intermediaria se negó a entregármelo porque no tenía una tarjeta de crédito a mi nombre. Aunque el pago se realizó con la tarjeta de mi madre, no aceptaron entregarme el vehículo sin mi pro...
Quiero compartir mi experiencia con Holiday Cars (Holiday Autos), Carwiz y Novo Car, ya que me he visto afectado por su forma de manejar las reservas. Realicé una reserva de coche de alquiler en el extranjero a mi nombre y pagué el importe total por 9 días. Sin embargo, la empresa cambió la fecha de...
El 6 de agosto de 2025, reservé un coche Volkswagen Polo a través del sitio web de Holiday Cars, para recoger en el aeropuerto de Skopje, Macedonia del Norte, gestionado por la empresa Surpriz. Mi número de reserva es 2409568194. Realicé el pago total de ₺11.252,66 en moneda turca para completar la ...
El 12 de agosto de 2024, reservé un coche a través de CarJet en España y adicionalmente contraté un seguro por 43 €. También pagué 156 € como tarifa de alquiler del vehículo. Cuando llegué a la oficina para recoger el coche, no había nadie presente. Inicialmente, encontré una nota que decía 'Vuelvo ...
Reservé un vehículo Mercedes Vito 9+1 a través del sitio web de Holiday Cars, pero cuando fui a recogerlo, me ofrecieron un Dacia Dokker 6+1, que es un modelo mucho más pequeño y de una categoría inferior. Informé que no quería ese vehículo, pero me dijeron que no tenían otro disponible y que solo p...