No recibí mi coche CarJet en España, solicito reembolso completo
El 12 de agosto de 2024, reservé un coche a través de CarJet en España y adicionalmente contraté un seguro por 43 €. También pagué 156 € como tarifa de alquiler del vehículo. Cuando llegué a la oficina para recoger el coche, no había nadie presente. Inicialmente, encontré una nota que decía 'Vuelvo en 5 minutos', pero después apareció otra nota indicando que regresarían en 65 minutos. A pesar de esperar mucho tiempo, nadie llegó y no pude recoger el vehículo que había reservado y pagado. Durante este proceso, intenté comunicarme con los responsables de Car Jet en España llamando cuatro veces y enviando siete correos electrónicos, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta ni solución. Además, como no pude disponer del coche, tuve que utilizar un taxi, lo que me supuso un gasto adicional de 48 €. Me siento muy decepcionada por la actitud del personal de Car Jet y por la situación que tuve que vivir. Solicito el reembolso completo de todas las cantidades pagadas, incluyendo el alquiler, el seguro y el coste del taxi. Llevo años alquilando coches y es la primera vez que me ocurre algo así. Espero que mi problema se resuelva lo antes posible.
