Solicito reembolso por cobro no autorizado de HelpPay en mi tarjeta
El 18 de mayo de 2025, noté un cargo de ₺229,99 en mi tarjeta de crédito terminada en 7935, realizado por Google *Microsoft. App g.co/helppay#GB, sin que yo hubiera dado mi consentimiento o autorización previa para esta transacción. No recibí ninguna notificación ni mensaje de confirmación antes de que se efectuara este cobro, lo cual me sorprendió mucho. Como clienta, considero muy importante la seguridad y la transparencia en las operaciones con mi tarjeta. Por eso, solicito amablemente que el importe cobrado de forma no autorizada sea reembolsado a mi tarjeta de crédito lo antes posible. En caso de no recibir una respuesta favorable, me reservo el derecho de iniciar acciones legales para proteger mis intereses y asegurar la devolución de mi dinero.
