Se realizó un cobro no autorizado a mi tarjeta por HelpPay
El 28/07/2025, noté que Google realizó un cargo de ₺49,99 a mi tarjeta de crédito bajo el concepto g.co/helppay/GB sin que yo haya dado mi consentimiento o autorización previa. No tengo información sobre el motivo de este cobro ni a qué aplicación o servicio corresponde. Me gustaría que Google me brinde una explicación clara sobre la razón de este cargo inesperado y que gestione la devolución inmediata del importe cobrado. Solicito que se tomen las medidas necesarias para resolver este asunto lo antes posible. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria o el reembolso correspondiente, me veré en la obligación de iniciar acciones legales para proteger mis derechos como consumidor. Espero una pronta solución de parte de Google.
