El 11 de julio de 2025, noté que se realizaron dos cargos de ₺799,99 cada uno, sumando un total de ₺1599, en mi tarjeta QNB con los últimos cuatro dígitos 7471. Quiero aclarar que no estoy suscrito ni registrado en YouTube Premium HelpPay, y nunca di mi consentimiento para estos cargos. Me preocupa que se haya hecho este cobro sin mi autorización ni conocimiento previo. Solicito que se investigue esta situación y se me devuelva el importe total que fue retirado de mi cuenta. Agradecería mucho una pronta solución y que me informen sobre el proceso de reembolso. Espero que puedan resolver este inconveniente y restituir el dinero a mi cuenta lo antes posible. Gracias por su atención y quedo a la espera de su respuesta.
El 13 de octubre de 2025, noté que se realizaron dos cargos en mi tarjeta de crédito sin mi autorización, por los montos de ₺729,99 y ₺454,99 respectivamente. En los movimientos de mi tarjeta, estos cargos aparecen bajo la descripción “GB”. Quiero enfatizar que no he utilizado ningún producto ni ser...
El 18/09/2025, noté que se realizó un cargo de ₺800 a mi cuenta de İş Bankası bajo el nombre de “Youtube.com Premium Gc Helppay”, sin mi conocimiento ni autorización previa. Tengo una suscripción activa a Youtube.com Premium, pero mi pago mensual habitual es de ₺209, por lo que este cobro es signifi...
El 21 de julio de 2025 a las 23:44, noté que se realizaron dos cargos no autorizados en mi tarjeta QNB por parte de una cuenta desconocida identificada como SP EVB London GB. Los importes de estas transacciones fueron de ₺3.499 y ₺1.999, respectivamente, y se efectuaron sin mi conocimiento ni consen...
El 07/06/2025, noté que Google realizó un cobro de ₺409,99 en mi tarjeta de crédito bajo el concepto g.co/helppay/GB, sin que yo hubiera autorizado esta transacción. No tengo información sobre la razón de este cobro ni a qué aplicación o servicio corresponde. Como usuario, me preocupa mucho que se r...
El 28/07/2025, noté que Google realizó un cargo de ₺49,99 a mi tarjeta de crédito bajo el concepto g.co/helppay/GB sin que yo haya dado mi consentimiento o autorización previa. No tengo información sobre el motivo de este cobro ni a qué aplicación o servicio corresponde. Me gustaría que Google me br...
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