El 13 de octubre de 2025, noté que se realizaron dos cargos en mi tarjeta de crédito sin mi autorización, por los montos de ₺729,99 y ₺454,99 respectivamente. En los movimientos de mi tarjeta, estos cargos aparecen bajo la descripción “GB”. Quiero enfatizar que no he utilizado ningún producto ni servicio de Helppay, por lo que no reconozco estas transacciones. Tan pronto como me di cuenta de la situación, me puse en contacto con mi banco, QNB Finansbank, y procedí a cancelar mi tarjeta para evitar futuros cargos. El banco me informó que se iniciaría el proceso de reembolso, pero hasta el momento no he recibido ninguna devolución. Quiero dejar claro que estos cargos se realizaron completamente sin mi consentimiento ni conocimiento. Solicito a Helppay que me reembolse lo antes posible los importes retirados de mi cuenta, ya que esta situación me ha causado preocupación y una pérdida de confianza en la seguridad de mis datos bancarios.
El 29 de septiembre de 2025, noté que se realizó un cargo de ₺159,99 en mi tarjeta bancaria Helppay terminada en 3327, sin mi conocimiento ni autorización. Esta no es la primera vez que ocurre esta situación; ya me sucedió anteriormente y ahora se ha repetido por segunda vez. Hasta el momento, no he...
El 11 de julio de 2025, noté que se realizaron dos cargos de ₺799,99 cada uno, sumando un total de ₺1599, en mi tarjeta QNB con los últimos cuatro dígitos 7471. Quiero aclarar que no estoy suscrito ni registrado en YouTube Premium HelpPay, y nunca di mi consentimiento para estos cargos. Me preocupa ...
El 05.08.2025, noté un cargo de ₺94,50 en mi tarjeta de crédito bajo el nombre de “Google Helppay” sin mi conocimiento o autorización. Nunca he utilizado ningún producto ni servicio de Helppay, y tampoco tengo ninguna membresía ni suscripción asociada a esta empresa. Esta es la primera vez que ocurr...
El 21 de julio de 2025 a las 23:44, noté que se realizaron dos cargos no autorizados en mi tarjeta QNB por parte de una cuenta desconocida identificada como SP EVB London GB. Los importes de estas transacciones fueron de ₺3.499 y ₺1.999, respectivamente, y se efectuaron sin mi conocimiento ni consen...
El 7 de octubre de 2025 se realizó un cargo de ₺93 y el 9 de octubre de 2025 otro de ₺470 en mi tarjeta de İş Bankası, ambos a través de Google Aisle Secrets (g.co/helppay#Gb-) sin mi conocimiento ni autorización previa. Al revisar mi cuenta de Google, no aparece ninguna suscripción ni compra relaci...
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