HelpPay, se realizaron cargos no autorizados, solicito reembolso
El 13 de octubre de 2025, noté que se realizaron dos cargos en mi tarjeta de crédito sin mi autorización, por los montos de ₺729,99 y ₺454,99 respectivamente. En los movimientos de mi tarjeta, estos cargos aparecen bajo la descripción “GB”. Quiero enfatizar que no he utilizado ningún producto ni servicio de Helppay, por lo que no reconozco estas transacciones. Tan pronto como me di cuenta de la situación, me puse en contacto con mi banco, QNB Finansbank, y procedí a cancelar mi tarjeta para evitar futuros cargos. El banco me informó que se iniciaría el proceso de reembolso, pero hasta el momento no he recibido ninguna devolución. Quiero dejar claro que estos cargos se realizaron completamente sin mi consentimiento ni conocimiento. Solicito a Helppay que me reembolse lo antes posible los importes retirados de mi cuenta, ya que esta situación me ha causado preocupación y una pérdida de confianza en la seguridad de mis datos bancarios.
