Exijo reembolso inmediato por cargo no autorizado de HBO Max
El pasado 9 de abril, alrededor de las 02:18 de la madrugada, noté un cargo no autorizado de ₺299,90 en mi tarjeta de crédito emitida por Yapı Kredi Bankası y con número que termina en 4210. La transacción aparece bajo el nombre de Iyzico hbomax.com, aunque nunca he suscrito ningún plan de HBO Max ni he autorizado ninguna compra o suscripción en esa plataforma. Tan pronto como vi el movimiento, procedí a bloquear y cancelar la tarjeta para evitar futuros usos indebidos. Actualmente, el cargo aparece en mi estado de cuenta con la etiqueta "pendiente". No tengo idea de cómo se obtuvo la información de mi tarjeta ni de mi cuenta, lo que me genera una gran preocupación y desconfianza. Por ello, solicito la anulación inmediata del cargo y el reembolso total del importe, así como una investigación exhaustiva por parte del banco y de la empresa involucrada para determinar cómo accedieron a mis datos. Exijo que me entreguen un informe escrito y detallado que explique paso a paso el origen de la vulneración y las medidas que se tomarán para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir.
