El 13 de marzo realicé una compra de un producto H&M a través de Trendyol. Sin embargo, mi pedido estuvo en estado de 'preparación' durante dos semanas completas y, finalmente, fue cancelado unilateralmente por la empresa sin que yo lo solicitara. Me sentí decepcionada porque esperaba recibir el producto, especialmente porque lo adquirí durante una supuesta promoción. Considero que no es apropiado que Trendyol ofrezca productos en oferta, retrase la entrega y luego cancele el pedido, ya que esto afecta negativamente la experiencia de los clientes. Siempre he valorado la marca, por lo que esta situación me sorprendió mucho. Esta fue mi última compra con ellos y pienso compartir mi experiencia en todas las plataformas posibles para que otros clientes conozcan cómo se maneja la atención al cliente. Además, el importe pagado en ₺ fue reembolsado, pero el proceso no fue satisfactorio.
Realicé mi pedido de productos H&M a través de Trendyol el 12 de marzo, pero hasta el 27 de marzo no he recibido los artículos y finalmente el pedido fue cancelado. Me sentí decepcionada porque durante la campaña de descuentos, la tienda ofrecía productos a precios reducidos, pero luego no cumplió c...
Realicé una compra de ropa en H&M y, mientras esperaba la llegada de mis productos, me encontré con la sorpresa de que mi pedido había sido devuelto sin que se me informara previamente. Cuando un día no pude recibir el paquete en casa, en lugar de intentar una nueva entrega, la empresa decidió devol...
Hice un pedido en Trendyol y uno de los productos fue cancelado sin que yo lo supiera. Me parece que lo hicieron para que no esperara, pero actualmente el producto está disponible en stock. Esta situación me genera una gran molestia porque siento que están creando inconvenientes para los clientes si...
Compré un vestido de H&M y, dos días después, tuve que salir de la ciudad por motivos urgentes. Intenté cancelar mi pedido, pero no me fue posible. Tampoco pude cambiar la dirección de entrega desde la plataforma. El sistema indica que no es posible modificar la dirección o cancelar el pedido antes ...
Realicé una compra en la tienda HM a través de Trendyol y decidí devolver los productos utilizando el código de devolución proporcionado por Trendyol. Entregué los artículos al encargado de la paquetería, esperando que todo el proceso se realizara correctamente. Sin embargo, el encargado envió los p...
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