El 31 de julio de 2025, realicé una compra en la tienda en línea de H&M, adquiriendo una camiseta para hombre por un valor de ₺1.174,50 (Número de pedido: 69873314711). Tras recibir el producto, decidí devolverlo y el 29 de agosto de 2025 envié el paquete de vuelta a H&M a través de Yurtiçi Kargo utilizando el código de envío 191376881737. Sin embargo, la marca argumentó que la camiseta no estaba dentro del paquete devuelto y rechazó la devolución, enviando supuestamente el paquete de regreso a mi dirección. Lamentablemente, ese paquete tampoco llegó a mis manos. Actualmente, no tengo el producto ni he recibido el reembolso correspondiente. Durante este proceso, me puse en contacto varias veces con el servicio de atención al cliente de H&M, pero hasta ahora no he obtenido ninguna solución satisfactoria. Solicito que se resuelva mi situación y que se me reembolse el importe total de la compra lo antes posible.
El 20/08/2025 realicé una compra online en la tienda de H&M con el número de pedido 70221425361, adquiriendo un conjunto de falda y camisa. Sin embargo, cuando recibí el paquete, aunque el código de barras indicaba una falda, dentro solo venía una camisa y la falda nunca fue entregada. Al devolver e...
Compré un traje de baño de H&M a través de su tienda online, pero lamentablemente la talla no era la adecuada para mí, así que decidí devolverlo. Realicé la devolución siguiendo todos los pasos indicados por la tienda y el paquete fue entregado hoy mismo en su almacén, según la información de seguim...
El día 26 de julio, realicé la devolución de varios productos que compré en Pull & Bear, utilizando los números de seguimiento de envío 20177798682 y 20176614970. Mi nombre, Huseyin Top, aparece correctamente en la información del pedido. Todos los artículos fueron enviados en su embalaje original, ...
El 31 de julio realicé un pedido en la tienda Pull & Bear Mall of Istanbul, eligiendo la opción de entrega en tienda. Cuando fui a recoger mi pedido el 5 de agosto, me informaron que aún no había llegado a la tienda y me pidieron que regresara tres días después. Al volver, escuché al personal coment...
El 25 de septiembre de 2025, realicé un pedido en la tienda H&M de Trendyol con el número #10540659782, solicitando un conjunto de pijama negro compuesto por camisa y shorts. El importe total de mi compra fue de ₺1500. Elegí este producto como un regalo, por lo que era fundamental que llegara a tiem...
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