Compré productos a través de H&M en línea usando mi primer descuento de miembro. No permiten cambiar el producto, ni devolverlo en la tienda; solo se puede devolver enviándolo. Devolví mi producto en línea y lo compré en la tienda porque no había talla en la tienda. El precio en la tienda es diferente, y debido a que la tienda no hizo el cambio, sufrí una pérdida de ₺300 hoy. Nunca pensé que una marca como H&M sería tan mala. No volveré a comprar allí y no lo recomiendo a nadie.
Recibí un producto de H&M como regalo, el cual no he utilizado en ningún momento. Cuando intenté cambiarlo en la tienda después de que se venciera el plazo permitido, no aceptaron realizar el cambio. El personal de atención al cliente me explicó que solo pueden gestionar cambios para compras en líne...
Realicé una compra de ropa en H&M y, mientras esperaba la llegada de mis productos, me encontré con la sorpresa de que mi pedido había sido devuelto sin que se me informara previamente. Cuando un día no pude recibir el paquete en casa, en lugar de intentar una nueva entrega, la empresa decidió devol...
Compré una camiseta en el sitio web de H&M. Mi número de pedido era 5151*****11. Me enviaron la talla equivocada, lo cual es una pena. Envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente de H&M solicitando un cambio. Después de tres días, el servicio de atención al cliente me envió un men...
Hace un mes compré un suéter de H&M para mi hijo y, a pesar de que casi no lo ha usado, los costados ya se han llenado de pelusas y se ve desgastado. Intenté devolverlo o cambiarlo en la tienda, pero como no tengo el recibo físico, no aceptaron realizar ningún trámite, aunque sí cuento con el compro...
Compré un vestido de H&M y, dos días después, tuve que salir de la ciudad por motivos urgentes. Intenté cancelar mi pedido, pero no me fue posible. Tampoco pude cambiar la dirección de entrega desde la plataforma. El sistema indica que no es posible modificar la dirección o cancelar el pedido antes ...
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