Esta secadora-lavadora Grundig que compré con una garantía de 2 años tuvo problemas importantes cuando el equipo de servicio del fabricante vino a instalarla. Resulta que había problemas con la placa base y la bomba de calor durante la fabricación. Como la máquina era nueva y estaba bajo garantía, esperaba que el equipo de servicio pudiera arreglarla fácilmente. Dijeron que me darían una nueva por la máquina rota, y dos días después, el 29 de abril, se la llevaron. Pero ha pasado un mes entero desde entonces, y recibí una llamada inesperada diciendo que no pueden reemplazarla. Estoy muy confundido por este cambio repentino después de esperar un mes entero. ¿Cómo pueden retractarse de su promesa de cambiar el producto cuando obviamente estaba defectuoso desde el principio? Está bastante claro que nos vendieron un producto defectuoso a propósito y ahora están tratando de eludir la culpa ignorando el problema.
Compré una lavadora LG hace unos 3 años. La máquina fue devuelta antes de poder ser utilizada porque estaba defectuosa, y la nueva máquina fue enviada e instalada 2 meses después. Me dijeron que el período de garantía comenzaba con la instalación de la nueva máquina. Ahora mi máquina se ha averiado ...
La empresa LG no reemplaza mi producto defectuoso que tiene garantía. La piedra de equilibrio de mi lavadora-secadora, que compré hace 7 meses, está rota, la caldera está rota y el servicio autorizado dice que puede reemplazar la pieza. Ha estado funcionando con un ruido excesivo durante más de 2 me...
Mi lavavajillas Grundig se incendió por la noche y no permitiré que nadie lo repare. No puedo arriesgarme a que ocurra nuevamente un problema que podría ser mortal. Solicité que se solucione el problema obteniendo un lavavajillas nuevo y pagando la diferencia de precio por otro modelo. Pero desde el...
Hace solo medio año compramos una secadora LG. Dos semanas después de la compra, el producto comenzó a funcionar con un ruido increíble y hasta se movía; como resultado, toda nuestra ropa comenzó a encogerse. La ropa de mi esposa y mía, que compramos en tallas XL o L, ahora se ha encogido a la talla...
Compré una lavadora Siemens hace seis meses. Aunque la instalación se hizo, recién he comenzado a usarla. La máquina había estado simplemente allí, sin hacer nada, en una habitación vacía durante meses. Cuando usamos la lavadora por primera vez, vimos un símbolo de grifo y pensamos que no había agua...
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