Compré una lavadora LG hace unos 3 años. La máquina fue devuelta antes de poder ser utilizada porque estaba defectuosa, y la nueva máquina fue enviada e instalada 2 meses después. Me dijeron que el período de garantía comenzaba con la instalación de la nueva máquina. Ahora mi máquina se ha averiado y dicen que mi período de garantía comenzó con la factura de la primera máquina que compré. No solo me enviaron un producto defectuoso y me dejaron sin máquina durante 2 meses, sino que también me hicieron sufrir al darme una garantía incompleta al agregar el período de 2 meses en el que no usé la máquina a mi período de garantía de 3 años, al cual tengo derecho. Manténgase alejado de LG, ya me arrepiento de haber comprado. El representante de atención al cliente termina la llamada en mi cara diciendo que puedo quejarme donde quiera. Ya lo arreglaron de tal manera que se averió dos veces antes de que la garantía estuviera a punto de expirar. También crean una falsa impresión al escribir una garantía de 10 años en la máquina. Todo de LG es una mentira. Hasta que todo se venda. Manténgase alejado.
Ha sido una aventura desde que compramos una secadora LG. Funciona bien a veces, pero otras veces no arranca en absoluto. El problema persistió hasta el 13 de junio de 2023, cuando decidimos presentar una solicitud de servicio. Pero han pasado dos meses desde la última vez que supimos de ustedes. De...
La empresa LG no reemplaza mi producto defectuoso que tiene garantía. La piedra de equilibrio de mi lavadora-secadora, que compré hace 7 meses, está rota, la caldera está rota y el servicio autorizado dice que puede reemplazar la pieza. Ha estado funcionando con un ruido excesivo durante más de 2 me...
Hace solo medio año compramos una secadora LG. Dos semanas después de la compra, el producto comenzó a funcionar con un ruido increíble y hasta se movía; como resultado, toda nuestra ropa comenzó a encogerse. La ropa de mi esposa y mía, que compramos en tallas XL o L, ahora se ha encogido a la talla...
Han pasado cuatro meses desde que compré la lavadora LG de 10.5 kg, y durante ese tiempo, hemos notado que los colores se desvanecen, la ropa se encoge y, lo más preocupante, aparecen manchas que parecen óxido en la colada. Presentamos una queja y el equipo de servicio inspeccionó la máquina, confir...
Compré mi lavadora LG hace 1.5 años y ¡ahora está oxidada! Compré una lavadora Siemens en 2009 y la tuve durante 13 años sin problemas de óxido ni del motor. Cuando llamé por un problema con los amortiguadores, me dijeron que si conseguía nuevos, podría usarla otros 10 años sin problemas. Para obten...
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