Después de adquirir Bumble Premium Plus y pagar una tarifa semanal de ₺300, mi cuenta fue bloqueada porque, según Bumble, mi foto no cumplía con sus estándares. Sin embargo, en ningún momento antes de realizar el pago recibí una notificación o advertencia sobre la supuesta inadecuación de mi fotografía. Realicé el pago, se cobró el importe correspondiente, pero posteriormente mi cuenta fue cerrada con la justificación de la foto. Ahora, no solo he perdido el dinero que pagué al inicio de la semana, sino que tampoco puedo acceder a mi cuenta ni disfrutar de los beneficios del servicio por el que pagué. Me veo obligada a crear una nueva cuenta, lo cual resulta injusto. Solicito que se resuelva este inconveniente y que se me brinde una solución adecuada.
Recientemente, la aplicación Bumble me solicitó de repente que verificara mi rostro utilizando su sistema de reconocimiento facial. A pesar de seguir todos los pasos y escanear mi rostro correctamente, la aplicación no me permitió obtener coincidencias ni acceder a las funciones habituales. Esta sit...
Antes de la última actualización de Bumble, siempre recibía coincidencias y mi perfil aparecía frente a otras personas. Sin embargo, desde que se implementó la nueva versión de la aplicación, ya no logro coincidir con nadie. Incluso siendo usuario Premium y habiendo pagado por este servicio, el prob...
Hola, el 1 de mayo de 2025 adquirí una suscripción Premium de Bumble por una semana y pensé que terminaría ayer. Sin embargo, me sorprendí al ver que se realizó un nuevo cobro en mi tarjeta después de la fecha de finalización. Solicito amablemente que se me reembolse el importe cobrado, ya que no he...
Hoy alrededor de las 7 de la mañana, noté que se realizó un cargo de ₺300 en mi tarjeta, aunque nunca he tenido una suscripción activa a Bumble Premium. Los últimos cuatro dígitos de mi tarjeta son 7671. Quiero dejar claro que jamás me suscribí ni realicé ninguna compra dentro de la aplicación. Este...
Hola, después de adquirir una membresía pagada de una semana en Bumble, noté que la aplicación comenzó a funcionar mucho más lento en comparación con la versión gratuita. Como usuaria, me resulta muy difícil acceder a la sección de mensajes, ya que tarda demasiado en abrirse o, en ocasiones, ni siqu...
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