Alguien tomó dinero de mi cuenta de Duolingo sin mi conocimiento ni permiso. Solicité una cancelación de inmediato, pero después de esperar una respuesta, no se me ha dado ninguna. Dado que solo recibí una advertencia de retiro de mi banco, y no una notificación, solicitud de contraseña o mensaje de confirmación para esta transacción, esta circunstancia me ha dejado algo preocupado. Mi banco me dijo que tenía que tratar el asunto personalmente con Duolingo cuando los contacté para pedir ayuda. En este momento, estoy en una situación frustrante donde mi dinero ha sido tomado sin mi permiso y no estoy recibiendo la ayuda que necesito para solucionarlo. Respetuosamente pido que el dinero sea reembolsado de inmediato a mi cuenta.
La aplicación Duolingo descontó una tarifa de membresía de mi cuenta sin mi conocimiento. Aparecía como si fuera miembro, aunque nunca descargué la aplicación. Me di cuenta de esto cuando vi una notificación en mi aplicación bancaria que indicaba que se había realizado una compra desde el extranjero...
He tenido un problema con mi suscripción a Duolingo, ya que se ha realizado un cobro no autorizado desde mi cuenta sin mi consentimiento. Estoy solicitando urgentemente el reembolso de este pago. Además, me preocupa que no haya un número de contacto disponible para resolver esta situación. Quiero qu...
Hoy noté que se realizó un cargo de ₺1000 desde mi cuenta bancaria sin mi autorización. He estado utilizando la aplicación Duolingo en mi teléfono de forma gratuita y nunca inicié ninguna suscripción de pago. Sin embargo, veo que actualmente aparece una membresía activa de Super Duolingo en mi cuent...
Me suscribí a Duolingo con un plan anual, y me aseguraron que recibiría una notificación antes de la renovación. Sin embargo, mi cuenta fue cargada sin previo aviso. Desde entonces, he cancelado mi suscripción y estoy solicitando un reembolso completo de mi dinero. No pude encontrar ningún número de...
A pesar de haber cancelado mi membresía de Duolingo, noté que se realizó un cobro de ₺900 en mi tarjeta. Me preocupa mucho esta situación, ya que esperaba que, al cancelar la suscripción, no se realizaran más cargos. Quiero entender cómo es posible que, después de la cancelación, se haya efectuado e...
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