Google Play cobró mi cuenta sin consentimiento y no responde a mi solicitud de reembolso

Alguien tomó dinero de mi cuenta de Duolingo sin mi conocimiento ni permiso. Solicité una cancelación de inmediato, pero después de esperar una respuesta, no se me ha dado ninguna. Dado que solo recibí una advertencia de retiro de mi banco, y no una notificación, solicitud de contraseña o mensaje de confirmación para esta transacción, esta circunstancia me ha dejado algo preocupado. Mi banco me dijo que tenía que tratar el asunto personalmente con Duolingo cuando los contacté para pedir ayuda. En este momento, estoy en una situación frustrante donde mi dinero ha sido tomado sin mi permiso y no estoy recibiendo la ayuda que necesito para solucionarlo. Respetuosamente pido que el dinero sea reembolsado de inmediato a mi cuenta.