La aplicación Duolingo descontó una tarifa de membresía de mi cuenta sin mi conocimiento. Aparecía como si fuera miembro, aunque nunca descargué la aplicación. Me di cuenta de esto cuando vi una notificación en mi aplicación bancaria que indicaba que se había realizado una compra desde el extranjero. Inmediatamente me puse en contacto con mi banco para informar sobre la transacción no autorizada y solicitar ayuda. Después de verificar que nunca me había suscrito ni dado mi consentimiento, intenté comunicarme con el servicio al cliente de Duolingo, pero no recibí respuesta. Este cargo inesperado ha causado una gran molestia. Solicito un reembolso completo del monto descontado y espero que el problema se resuelva rápidamente para evitar futuros cargos no autorizados.
Hoy noté que se realizó un cargo de ₺1000 desde mi cuenta bancaria sin mi autorización. He estado utilizando la aplicación Duolingo en mi teléfono de forma gratuita y nunca inicié ninguna suscripción de pago. Sin embargo, veo que actualmente aparece una membresía activa de Super Duolingo en mi cuent...
Probé la membresía Super de Duolingo de manera gratuita, confiando en que recibiría una notificación dos días antes de que se realizara cualquier cobro, tal como se me indicó inicialmente. Sin embargo, no recibí ningún aviso previo sobre el próximo pago. En el momento en que Duolingo intentó cobrar,...
He tenido un problema con mi suscripción a Duolingo, ya que se ha realizado un cobro no autorizado desde mi cuenta sin mi consentimiento. Estoy solicitando urgentemente el reembolso de este pago. Además, me preocupa que no haya un número de contacto disponible para resolver esta situación. Quiero qu...
Mientras usaba Duolingo, me ofrecieron una prueba gratuita de Super Duolingo, la cual acepté. Prometieron notificarme dos días antes de que terminara la prueba, pero me cobraron una membresía de un año completo sin ninguna advertencia o notificación. No recibí ninguna alerta y no hay un número de co...
Me suscribí a Duolingo con un plan anual, y me aseguraron que recibiría una notificación antes de la renovación. Sin embargo, mi cuenta fue cargada sin previo aviso. Desde entonces, he cancelado mi suscripción y estoy solicitando un reembolso completo de mi dinero. No pude encontrar ningún número de...
Comentarios