Neumáticos Goodyear Se Rompen en 4 Días y Rechazan Garantía

El 18 de agosto de 2026 adquirí en la sucursal de Debica situada en Eyüpsultan, Estambul, un juego de neumáticos Debica de medida 215/45 R17 91Y. Apenas cuatro días después de haberlos instalado, observé que en la zona superior de la banda de rodadura aparecían desgarros, grietas y cortes que asemejaban daños severos. Esta rápida degradación me hizo cuestionar seriamente la calidad y la seguridad del producto. Al comunicar la situación a Goodyear, los neumáticos fueron evaluados únicamente mediante fotografías, sin que se realizara ninguna inspección física. A pesar de la falta de un examen presencial, me informaron que el problema quedaba fuera del alcance de la garantía. Considero que una valoración basada solo en imágenes no es objetiva ni fiable, y rechazo esa decisión. Dado que bajo condiciones normales de uso no debería producirse un daño de tal magnitud, considero que los neumáticos presentan un defecto de fabricación. Solicito una inspección física detallada y la revisión del veredicto. Para reparar el perjuicio sufrido, exijo que se sustituyan los neumáticos por unos nuevos sin costo o, en su defecto, se me reembolse el importe pagado. Agradezco que se atienda mi reclamación con la mayor celeridad posible, para poder continuar mi trayecto con neumáticos seguros y sin inconvenientes.