Goodyear EfficientGrip, neumáticos se desgastaron rápido, garantía rechazada
El 23 de noviembre de 2023, compré cuatro neumáticos Goodyear EfficientGrip en el concesionario Yetissin Oto Goodyear, ubicado en el 3er Sitio Industrial de Diyarbakir. Realicé un pago total de ₺10.500 por estos neumáticos. Los utilicé durante aproximadamente 20 meses y recorrí unos 20.000 kilómetros con ellos. Sin embargo, todos los neumáticos se desgastaron de manera significativa en este corto periodo y están casi completamente gastados. Noté este problema hace unos cuatro meses y, considerando que no es una situación normal para neumáticos de esta calidad y precio, me puse en contacto tanto con el concesionario como con el servicio de atención al cliente de Goodyear. A pesar de mis solicitudes, no recibí ninguna ayuda ni respuesta satisfactoria. Además, mi solicitud de revisión o cambio bajo garantía fue rechazada. Como consumidor, solicito que se revise mi caso bajo la garantía y que se me ofrezca una solución adecuada, ya que considero que el desgaste tan rápido de los neumáticos no es aceptable y me ha causado una situación injusta.
