El 23 de noviembre de 2023, compré cuatro neumáticos Goodyear EfficientGrip en el concesionario Yetissin Oto Goodyear, ubicado en el 3er Sitio Industrial de Diyarbakir. Realicé un pago total de ₺10.500 por estos neumáticos. Los utilicé durante aproximadamente 20 meses y recorrí unos 20.000 kilómetros con ellos. Sin embargo, todos los neumáticos se desgastaron de manera significativa en este corto periodo y están casi completamente gastados. Noté este problema hace unos cuatro meses y, considerando que no es una situación normal para neumáticos de esta calidad y precio, me puse en contacto tanto con el concesionario como con el servicio de atención al cliente de Goodyear. A pesar de mis solicitudes, no recibí ninguna ayuda ni respuesta satisfactoria. Además, mi solicitud de revisión o cambio bajo garantía fue rechazada. Como consumidor, solicito que se revise mi caso bajo la garantía y que se me ofrezca una solución adecuada, ya que considero que el desgaste tan rápido de los neumáticos no es aceptable y me ha causado una situación injusta.
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