Neumáticos Goodyear Eagle Sport Presentan Grietas Tempranas
En abril de 2024 adquirí un juego de neumáticos Goodyear Eagle Sport 205/55 R17. A pesar de haberlos usado muy poco, comenzaron a aparecer grietas y deformaciones notorias en la banda de rodadura y alrededor de los surcos, como se observa en las fotografías adjuntas. Cuando noté que la presión disminuía, inspeccioné detenidamente y descubrí esos daños, lo que me hizo sentir inseguro al conducir con ellos. Al comunicar la situación a la empresa, me informaron que el período de garantía había expirado y que no podían ofrecer ninguna solución. Mi principal objeción es que un neumático que se agrieta y se desgasta de forma tan rápida, simplemente porque la garantía ha terminado, debería ser cuestionado por el consumidor. Considero que, en un producto cuya función es proteger la vida, este nivel de deterioro no puede considerarse normal. No estoy satisfecho con la respuesta recibida y creo que abandonar al cliente después de la garantía es injusto. Solicito una inspección técnica exhaustiva para determinar si el problema proviene de un defecto de fabricación o de los materiales, y exijo una solución que garantice mi seguridad vial. Además, espero que la marca no rechace a los clientes bajo el pretexto de que la garantía haya caducado, ya que la seguridad no puede justificarse únicamente con esa razón.
