Solicito Cambio Gratuito del Neumático Goodyear con Burbujas
El 19 de mayo de 2025 compré en la sucursal de Bodrum cuatro neumáticos de la marca Goodyear, medida 185/60 R15. Poco tiempo después, el neumático delantero derecho presentó una burbuja en el flanco, a pesar de no haber recibido ningún golpe ni haber pasado por un bache. Aproximadamente una semana después, el 1 de agosto, llevé el neumático al concesionario y le expliqué la situación. Me informaron que se había realizado una inspección, pero que el resultado se consideró un error del usuario, por lo que no se me ofrecería ninguna solución. Esta decisión me decepciona tanto por motivos de seguridad como por la falta de atención al cliente, ya que el vehículo no sufrió ningún impacto que justificara el daño y, sin embargo, se me atribuye la responsabilidad completa. Dado que el neumático no recibió ningún golpe y la burbuja parece originarse en un defecto de fabricación o del material, solicito que se me reemplace gratuitamente por uno nuevo. Mis datos y la factura están registrados en su base de datos, por lo que pido que se reevalúe mi queja y se resuelva la situación para reparar el perjuicio sufrido.
