El 8 de junio de 2025, realicé varias compras en España y solicité el reembolso taxfree correspondiente. Aunque en la aplicación móvil aparece que el pago ya fue realizado, hasta el momento no he recibido ninguna transferencia en mi cuenta. He intentado comunicarme en múltiples ocasiones con el servicio de atención al cliente, pero no he logrado contactar con ningún representante. Esta situación me preocupa, ya que esperaba recibir mi reembolso en euros de manera rápida y sin complicaciones. Solicito que el pago pendiente se procese lo antes posible y que se me informe sobre el estado de mi solicitud. Como cliente, considero importante recibir una respuesta clara y una solución eficiente a este inconveniente relacionado con los pagos taxfree.
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