Durante el proceso de montaje de mi placa base Gigabyte H410M S2H V3, sufrí un daño accidental causado por un deslizamiento del destornillador. Debido a este problema, intenté comunicarme con el servicio técnico de Gigabyte en varias ocasiones: llamé al servicio de RMA un total de 11 veces, 4 veces el 21 de agosto y 7 veces el 22 de agosto, pero no logré obtener respuesta alguna. Además, envié correos electrónicos para solicitar asistencia, pero hasta ahora no he recibido ninguna contestación. Compré la placa base de segunda mano y no tengo el certificado de garantía, aunque considero que el producto aún debería estar cubierto por la garantía durante aproximadamente un año. Hasta el momento, no he recibido ninguna ayuda por parte del servicio de atención al cliente y mi situación persiste sin solución. Solicito que Gigabyte se ponga en contacto conmigo lo antes posible para ofrecerme soporte de reparación para mi placa base defectuosa y que mejoren la accesibilidad de sus canales de comunicación.
Tengo un monitor de la marca Gigabyte que comenzó a presentar un problema de pixelado progresivo. Al notar que la calidad de la imagen iba empeorando poco a poco, intenté buscar una solución a través de Itopya, ya que no conservo la caja original del producto. El equipo de atención al cliente de Ito...
Adquirí un monitor de la marca Gigabyte el 28 de mayo de 2024 y, poco tiempo después, comenzó a presentar fallos importantes. Como se puede observar en la imagen adjunta, la pantalla muestra líneas horizontales y alteraciones en los colores, lo que hace imposible su uso normal. Desde hace una semana...
Recientemente he notado que mi producto de la marca Gigabyte presenta líneas subrayadas en la pantalla y, por lo que entiendo, parece tratarse de un problema de píxeles muertos. Considero que el producto aún debería estar cubierto por la garantía, por lo que solicito una solución adecuada a este inc...
Hola, me gustaría obtener información sobre el estado de mi monitor Gigabyte G24F-2, que compré en Itopya hace aproximadamente un año y medio y que envié al servicio técnico bajo garantía debido a la aparición de líneas en la parte inferior de la pantalla. Me comuniqué por correo electrónico con el ...
En noviembre de 2022, adquirí un monitor Gigabyte G24F-2 a través de Itopya.com. Aunque el producto aún se encuentra dentro del período de garantía, Itopya me informó que después de dos años no se hacen responsables, a pesar de que en su sitio web se anuncia una garantía de tres años. Me indicaron q...
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