El 19/12/2024, adquirí una placa base Gigabyte H610M-H en el sitio web Incehesap.com. Tras instalarla en mi ordenador, el equipo no encendió. Me puse en contacto telefónico con el servicio técnico autorizado, donde confirmé que los componentes usados eran compatibles. Me indicaron que la placa base podría estar defectuosa y que debía enviarla a la empresa donde la compré. Así, a través de mi cuenta en Incehesap.com, generé una solicitud de devolución. La empresa envió el producto al servicio técnico, donde fue reparado (según me informaron, se realizó una actualización de software) y me lo devolvieron. En repetidas ocasiones comuniqué a Incehesap.com que el producto había llegado defectuoso y que no deseaba utilizar un artículo reparado, pero se negaron a aceptar la devolución. Argumentaron que, al haber sido reparado y abierto el embalaje, no podían venderlo de nuevo. Les expliqué que era imposible detectar el defecto sin abrir la caja e instalar la placa. Cuando mencioné mi derecho de desistimiento de 14 días, me informaron que, al emitirse la factura a nombre de mi empresa, no tenía ese derecho. En resumen, Incehesap.com me vendió un producto defectuoso y, debido a la facturación, me obligan a usar un artículo reparado. Además, el mismo día compré otra placa base idéntica en la misma tienda, esperando que aceptarían la devolución del producto defectuoso, pero no recibí ninguna ayuda. Por todo esto, no volveré a comprar en Incehesap.com.
Compré una placa base Gigabyte B650m s2h en el sitio Bizde Hesapli para mi ordenador. Al recibir el producto, noté que los pines del zócalo estaban doblados. Me puse en contacto directamente con el vendedor y les envié fotos que mostraban el defecto. Ellos me proporcionaron el número de Endeksbilisi...
Compré una placa base Gigabyte A520M k v2 y, después de 9 meses de uso, comenzó a presentar fallas. La envié dos veces al servicio técnico. En la segunda ocasión, funcionó por un corto periodo, pero volvió a fallar en solo una semana. Solicité un reemplazo, pero no fue aprobado. Durante los últimos ...
Hace aproximadamente un año y medio adquirí una computadora de escritorio ensamblada de la marca Gigabyte. Desde entonces, he tenido problemas recurrentes relacionados con los controladores del chipset de la placa base. Cuando intento instalar estos drivers, el sistema comienza a mostrar errores y n...
He estado utilizando mi placa base Gigabyte B650M S2H durante aproximadamente un año, la compré completamente nueva. Después de un tiempo, mi ordenador enciende pero no muestra imagen en la pantalla. Para solucionar este problema, he visitado varios técnicos de computadoras y he gastado una cantidad...
El 24 de septiembre de 2024, compré un procesador AMD Ryzen 7 7800X3D a través de una tienda en línea. Sin embargo, el producto que recibí hoy parece estar dañado. Como se muestra en las fotos adjuntas, el procesador tiene marcas de quemaduras visibles y parece haber sido usado anteriormente. Esto e...
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