Hace aproximadamente dos semanas, a través de GetYourGuide, adquirí dos entradas para los Museos Vaticanos y la Capilla Sixtina con fecha 3 de febrero de 2026 a las 16:30, bajo el número de reserva GYGVN3G3BH6F. Organicé mi estancia en Roma alrededor de esta visita, planificando todo mi itinerario en función de ella. Sin embargo, después de comprar los boletos, noté que los códigos QR necesarios para la entrada nunca me fueron enviados. Al estar en el extranjero, no pude comunicarme por teléfono y sólo pude informar del problema por correo electrónico. Sin recibir ninguna solución, mi reserva fue cancelada de forma repentina. Me quedé esperando en la fila del museo sin poder entrar, lo que arruinó por completo mis planes y perdí el día por esta irresponsabilidad. Pagué 3.248,17 ₺ por los boletos, pero el reembolso que recibí fue de 3.241,97 ₺, una cantidad inferior a la que me correspondía. No sólo me impidieron entrar al Vaticano, sino que también me dejaron con una pérdida económica. Exijo que se corrija tanto la situación de mi perjuicio como el importe no reembolsado, que se me devuelva la totalidad del importe pagado y que se me proporcione una explicación clara sobre los fallos ocurridos en este proceso. Después de esta experiencia, no volveré a confiar en la aplicación de GetYourGuide para hacer reservas y espero que otros usuarios no tengan que pasar por lo mismo.
El 1 de febrero, domingo, adquirí dos entradas en línea a través de GetYourGuide para visitar el museo de experiencia digital de Van Gogh. El importe total que pagué ascendió a 2.000₺. Al llegar a la taquilla del museo descubrimos que, para los ciudadanos turcos, el precio oficial era de 250₺ por pe...
El día viernes 10 de octubre de 2025, experimenté una situación muy desagradable con el tour de castillos de Transilvania que compré a través de Getyourguide. Junto con mi esposo, llegamos puntualmente al punto de encuentro, ubicado en Regina Elisabeta Bulevar número 7, a las 08:35, aunque el autobú...
Compré dos entradas en línea a través de GetYourGuide para visitar el Museo Van Gogh Experiencia Digital el domingo 1 de febrero. El pago total fue de 2 000 ₺. Al llegar a la taquilla del museo descubrimos que el precio para ciudadanos turcos es de 250 ₺ por persona, es decir, 500 ₺ en total. La dif...
Compré dos boletos para el Museo del Louvre a través del sitio GetYourGuide el 23 de junio de 2024, pagando un total de ₺1825. Sin embargo, un día después de la compra, el sitio canceló nuestros boletos. Hasta ahora, no he recibido el reembolso correspondiente. Solicito que se realice el reembolso l...
El 10 de octubre de 2025, reservé a través de GetYourGuide un tour para dos personas al Castillo de Drácula en Bucarest (código de reserva: gygn6fhbm224). Mi acompañante y yo llegamos puntualmente al punto de encuentro designado en Universitate Bucuresti, incluso con siete minutos de anticipación. S...
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