Compré dos entradas en línea a través de GetYourGuide para visitar el Museo Van Gogh Experiencia Digital el domingo 1 de febrero. El pago total fue de 2 000 ₺. Al llegar a la taquilla del museo descubrimos que el precio para ciudadanos turcos es de 250 ₺ por persona, es decir, 500 ₺ en total. La diferencia de aproximadamente 1 500 ₺ entre lo que pagué en línea y el precio en la taquilla me hizo sentir muy afectada y claramente engañada. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de GetYourGuide, pero me informaron que no pueden ofrecer reembolso ni ninguna compensación. Mi pedido está registrado en GetYourGuide a nombre de Z*** T*** con el número de orden GYG48YZBR5R7. Solicito que GetYourGuide explique por qué existe una diferencia tan grande entre el precio en línea y el precio en taquilla para ciudadanos turcos y que, por este precio injusto, se me devuelva la diferencia pagada, ajustando el importe a un nivel razonable.
El 1 de febrero, domingo, adquirí dos entradas en línea a través de GetYourGuide para visitar el museo de experiencia digital de Van Gogh. El importe total que pagué ascendió a 2.000₺. Al llegar a la taquilla del museo descubrimos que, para los ciudadanos turcos, el precio oficial era de 250₺ por pe...
Compré dos boletos para el Museo del Louvre a través del sitio GetYourGuide el 23 de junio de 2024, pagando un total de ₺1825. Sin embargo, un día después de la compra, el sitio canceló nuestros boletos. Hasta ahora, no he recibido el reembolso correspondiente. Solicito que se realice el reembolso l...
El 15 de diciembre intenté comprar un tour en Bakú a través de GetYourGuide, pero en la fase de pago el sistema mostró un error y mi reserva no se generó. A pesar de ello, se debitó de mi tarjeta bancaria la cantidad de 3.896,85 ₺. En el correo que recibí después del intento de compra se indicaba qu...
Compré un tour en barco por Göcek a través de GetYourGuide, y he tenido varios problemas con el servicio. Pagamos ₺3,500 por el tour, pero luego descubrimos que el precio real era de ₺1,300. Además, el itinerario no se cumplió en absoluto. En lugar de visitar las bahías de Sarsala y Kille, nos lleva...
El 7 de agosto de 2025, adquirí a través de GetYourGuide un tour en barco por el Mar Caspio en Bakú para dos personas. El precio que pagué fue de 150 manats por persona en línea, pero al llegar al punto de venta del billete, descubrí que el mismo tour costaba solo 20 manats por persona. Esta diferen...
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