Exijo recuperación y activación urgente de cuenta Garena Free Fire robada

Tengo un problema grave con mi cuenta de Free Fire de Garena. Aproximadamente el 6 de octubre me robaron la cuenta y desde entonces no puedo acceder. Sigo teniendo el correo de verificación, pero me anularon la suscripción y ya no recibo ningún tipo de código de Garena, por lo que no puedo recuperar el acceso por los medios habituales. Ya he enviado formularios a Garena y adjunté pruebas de que la cuenta es mía, pero hasta ahora no he recibido una solución satisfactoria. Mi caso está registrado con el número de ticket 38377487, donde también expliqué la situación y el tiempo que llevo sin poder entrar, que ya son varios días desde el robo. Solicito que revisen de nuevo mi caso, que me ayuden a recuperar mi cuenta de Free Fire y que restablezcan mi suscripción, considerando que conservo el correo de verificación y que ya aporté pruebas de propiedad de la cuenta. Pido que se tomen en cuenta los plazos que la propia empresa establece, ya que necesito una respuesta y una solución antes de que transcurran los 15 días desde el robo.