Cuenta Garena Free Fire suspendida por error, solicito revisión y reactivación

Quiero presentar un reclamo relacionado con mi cuenta de Garena Free Fire. Juego desde México y mi UID es 7258802475, con el apodo ¿MLGAN?. El día 19 de octubre hubo un apagón masivo en Pinal de Amoles, Querétaro, mientras yo estaba jugando normalmente con mi teléfono Motorola G Pure, y a partir de ese momento mi cuenta resultó suspendida temporalmente por supuestas “actividades anormales”. No he realizado ningún tipo de trampa ni uso programas externos, solo juego de forma normal, por lo que considero que esta suspensión es injusta y se debe a un error provocado por la situación del apagón. La suspensión es de seis días y en este momento aún me queda un día de castigo, lo cual me afecta porque no puedo usar mi cuenta con normalidad. Solicito que revisen detalladamente el historial y la actividad de mi cuenta de Free Fire, verificando que no he incumplido las reglas del juego, y que retiren la suspensión lo antes posible. También pido que se garantice que en el futuro no vuelva a ocurrir una sanción injusta en mi cuenta.