Garena Free Fire, Solicito Recuperación de Cuenta Suspendida Sin Aviso

Quiero presentar un reclamo en relación con mi cuenta de Free Fire, cuyo ID es 2581089194 y apodo “x MINATO ϟ”. Hace aproximadamente dos años mi cuenta fue suspendida de forma permanente con el mensaje de que se había usado software no oficial. Esta situación se originó porque otra persona utilizó mi cuenta desde otro dispositivo y le colocó texturas, sin mi autorización. Las texturas que se añadieron a la cuenta no perjudicaron a ningún otro jugador ni me otorgaron ventajas dentro del juego, sin embargo, he recibido el mismo castigo que alguien que realmente hace trampas de forma consciente. Considero que se ha sido injusto conmigo, ya que no utilicé esos programas ni busqué obtener beneficios indebidos y, aun así, perdí mi cuenta en la que había invertido tiempo y dedicación. Por todo lo anterior, solicito respetuosamente que Garena revise nuevamente el baneo aplicado a mi cuenta y proceda a su recuperación. Pido que se tenga en cuenta que el uso de texturas no fue realizado por mí con intención de hacer trampa, y que se me dé una segunda oportunidad para seguir jugando con mi cuenta original.