Garanti BBVA Tarjeta de Crédito: Solicitud de Reembolso de Cuota Anual
He estado usando mi tarjeta de crédito Garanti Bank Bonus Platinum Trink que termina en 5015. Al revisar mi estado de cuenta, noté un cargo de ₺762.50 el 21 de junio por la cuota anual de la tarjeta. Me puse en contacto con el servicio al cliente para solicitar un reembolso y me informaron que esta tarifa se aplica una vez al año.
Según la Ley de Protección al Consumidor (Artículo 31, Cláusula 3) promulgada el 28 de mayo de 2014, las instituciones emisoras de tarjetas deben ofrecer una tarjeta de crédito sin cuotas anuales ni cargos similares. De acuerdo con el Artículo 6 de la Ley de Protección al Consumidor No. 4077 enmendada, la cuota de membresía cobrada por su banco es una condición injusta en el contrato porque no proporciona ningún servicio a cambio y no fue negociada ya que era un término estándar del contrato pre-preparado.
El fallo final de la 13ª Sala Civil en el caso 2011/4736 (2011/11579) también establece que las cuotas anuales de la tarjeta pueden ser reembolsadas retrospectivamente bajo el Artículo 125 del Código de Obligaciones de Turquía y la decisión HGK 2010/1-93-88.
Solicito el reembolso de las cuotas anuales cobradas. Si mi solicitud no es atendida, emprenderé acciones legales y cerraré todas mis cuentas con su banco.
