Disputa sobre la tarifa anual de la tarjeta Garanti Bonus
Estoy escribiendo para impugnar la tarifa anual de ₺583 que se ha cobrado a mi tarjeta de crédito Garanti Bonus (terminación 5026) el 19 de julio de 2024. He estado utilizando esta tarjeta regularmente y realizando los pagos a tiempo. Solicito la cancelación y el reembolso de esta tarifa basándome en las siguientes disposiciones legales, sin ninguna condición adicional:
"Ley del Consumidor, 28 de mayo de 2014, Artículo 31, Párrafo 3: Las instituciones emisoras de tarjetas están obligadas a ofrecer a los consumidores un tipo de tarjeta de crédito que no cobre cuotas anuales de membresía ni tarifas similares."
"Según el Artículo 6 de la Ley de Protección al Consumidor No. 4077, enmendada por la Ley No. 4822, respecto a las cláusulas abusivas en los contratos, la cuota de membresía recaudada por su banco se considera una cláusula abusiva. Esto se debe a que no corresponde a ningún servicio y es parte de un contrato estándar pre-preparado cuyo contenido no puede ser negociado ni influenciado."
"De acuerdo con la decisión final No. 2011/4736-11579 de la 13ª Cámara Civil, y en línea con el Artículo 125 del Código de Obligaciones de Turquía y la decisión de la Asamblea de Cámaras Civiles del Tribunal Supremo de Apelaciones No. 2010/1-93-88, hay un fallo definitivo que establece que las tarifas de tarjetas previamente deducidas también deben ser reembolsadas."
Solicito formalmente la cancelación de la tarifa anual de ₺583 y su reembolso a mi tarjeta. Espero que Garanti Bank aborde este problema de manera rápida y alinee sus prácticas con las leyes de protección al consumidor.
