Error de pago en venta Ekinoks de GAP, problemas y falta de solución
El 22 de septiembre, intenté realizar un pedido a través de la aplicación móvil de GAP durante la venta de Ekinoks, pero debido a un error de pago, no pude completar mi pedido. Intenté realizar el pago con tres tarjetas diferentes, pero cada vez me redirigía de nuevo a la página de pedidos. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente, lo descartaron como un problema temporal y simplemente sugirieron intentarlo de nuevo.
¿Cuál es el sentido de hacer una promoción si los clientes no pueden aprovecharla? He tenido problemas similares con otras marcas, y ellas ofrecieron vales de regalo para asegurar la satisfacción del cliente. Aquí, sin embargo, no hubo ningún esfuerzo por resolver el problema, solo una respuesta de “la venta ha terminado, no podemos hacer nada”. ¡Esta falta de atención es increíblemente frustrante!
