Hola, en enero compré un paquete de 1+1 meses. Sin embargo, para mi sorpresa, mi paquete se renovó dos veces sin mi conocimiento, incluso después de haber eliminado los detalles de mi tarjeta del sistema. Solo para aclarar, tampoco he jugado ningún juego en el sistema. Me gustaría solicitar un reembolso por estos pagos no autorizados.
Sin mi consentimiento ni aviso previo, mi suscripción fue renovada por tres meses más y el pago se realizó desde mi tarjeta. A pesar de haber contactado al equipo de soporte a través del enlace proporcionado, no he recibido una respuesta o solución satisfactoria al problema. Como cliente, espero ser...
Compré una membresía paga de Duolingo hace un año, pero este año se renovó automáticamente sin mi consentimiento, a pesar de no tener una instrucción de renovación automática activa. No deseo continuar con la membresía y quisiera un reembolso completo del cargo. También estoy confundida sobre cómo o...
Hace dos meses cancelé mi suscripción a Canva y, a pesar de ello, recientemente se realizó un nuevo cobro en mi tarjeta. Incluso había eliminado la aplicación de mi dispositivo para asegurarme de que no hubiera renovaciones automáticas. Me sorprendió mucho ver que, sin mi autorización ni intervenció...
Compré un plan de una sola vez en la app Better Me, y lo que siguió fue que la app Better Me me hizo miembro sin siquiera preguntarme, empezando a sacar dinero de mi cuenta sin mi permiso. Esta situación me tiene muy enojado, ya que la app renovó mi membresía no solo una vez, sino dos veces, sin siq...
Compré la aplicación BetterMe y cancelé mi suscripción a finales de julio o principios de agosto. Después de eso, eliminé la aplicación de mi dispositivo. Incluso verifiqué dos veces que la suscripción se había cancelado correctamente en mi cuenta. A pesar de esto, BetterMe ha seguido retirando dine...
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