Instax SQ1 de Fujifilm con Fallas Constantes, Solicito Reembolso
El 26 de septiembre de 2025 adquirí en la sucursal D&R Forum de Estambul una cámara fotográfica Instax SQ1 de Fujifilm. Solo pude usarla unas cuantas veces antes de que empezaran a aparecer problemas graves: al intentar tomar fotos, la cámara entregaba imágenes vacías, blancas y borrosas, o bien el carrete salía completamente negro. Ante esta situación, envié el dispositivo al servicio técnico, donde me informaron que había sido reparado y me lo devolvieron. Al probarla nuevamente en la tienda, acompañada por un empleado de D&R, la cámara dejó de expulsar cualquier película, a diferencia de antes, cuando al menos producía imágenes blancas y difusas. Volví a enviarla al servicio técnico y, desde febrero, el aparato ha estado entrando y saliendo continuamente de los talleres. Hoy, una vez más, me entregaron el equipo bajo la premisa de que la avería había sido corregida, pero sigue sin funcionar. Además, a pesar de haber solicitado expresamente la devolución del dinero, no he recibido reembolso alguno y mi problema permanece sin solución. El personal de D&R Forum hizo todo lo posible por atenderme, pero Fujifilm no me ha contactado, informado ni ofrecido una solución satisfactoria. Dado que el dispositivo sigue presentando fallas y no ha sido reparado de forma definitiva, exijo la devolución total del importe pagado por la Instax SQ1.
