Compré a través de Fruugo una tableta de zinc gluconato hace aproximadamente 45 días y pagué ₺625. El número de pedido es 215917777, pero el producto todavía no ha llegado a mis manos. Durante este periodo, el seguimiento de PTT Cargo mostraba constantemente el mensaje “hoy llega a la dirección”, sin que el paquete fuera entregado en realidad; la información no coincidía con la realidad. Intenté contactar a Fruugo, pero no recibí ninguna respuesta y, además, no existe un número de teléfono de atención para clientes en Turquía. Ni el transportista ni el vendedor proporcionan datos claros, lo que me ha dejado en una situación de perjuicio. Dado que he esperado tanto tiempo sin recibir el artículo, solicito la devolución íntegra y rápida de los ₺625 que pagué.
Realicé un pedido a través de Fruugo hace ya dos meses y, hasta la fecha, aún no he recibido el producto. He estado esperando pacientemente, confiando en que la empresa cumpliría con el envío, pero lamentablemente mi confianza se ha visto afectada por esta situación. Solicito encarecidamente que se ...
El 12 de octubre de 2025 realicé un pedido en el sitio web de Fruugo por un juego de sábanas valorado en 2250 ₺ (Número de pedido: 192568899001024971). Al crear el pedido, el producto aparecía en la sección “Mis pedidos” de la página. Sin embargo, al revisarlo hoy, la sección está vacía y el sistema...
Realicé un pedido en la empresa Fruugo y solicité su cancelación poco después de completar la compra. Sin embargo, me he encontrado con dificultades para comunicarme con el servicio de atención al cliente, ya que no ofrecen un número de teléfono para contacto directo. La única opción disponible fue ...
Realicé un pedido de un producto probiótico a través de Fruugo. Según la información mostrada, el pago que debía descontarse de mi tarjeta era de 1.099 ₺, pero al procesarse la transacción se cobraron 4.119 ₺. En otras palabras, se me facturó una cantidad mucho mayor a la anunciada y a la que yo esp...
Hace más de tres meses realicé un pedido de una chaqueta blanca de mujer a través de Fruugo, con el número de pedido 179557020. Hasta la fecha, la prenda aún no ha llegado a mis manos, a pesar de haber esperado un tiempo considerable. Ante esta situación, decidí cancelar el pedido y me informaron qu...
Comentarios