Estoy experimentando una situación problemática con mis pedidos de sensores Freestyle Libre 2 realizados a través del sitio web oficial. El 1 de septiembre, hice un pedido de seis sensores y se me cobró ₺18.600 en mi tarjeta. Al ingresar al sitio el 4 de septiembre, noté que mi pedido había sido cancelado sin que se me informara previamente. Ese mismo día volví a realizar el pedido y nuevamente se me cobró el importe correspondiente. El 9 de septiembre, el estado del pedido indicaba 'en preparación', pero hoy, siendo 11 de septiembre, los productos aún no han sido enviados. Durante este proceso, contacté al servicio de atención al cliente en tres ocasiones y siempre recibí la respuesta de que el pedido sería enviado pronto, pero no ha habido avances en más de diez días. El importe de ambos pedidos fue debitado de mi tarjeta y se me informó que el reembolso del primer pedido se realizaría pronto, aunque aún no ha sucedido. Además, no recibí ningún correo electrónico, SMS ni otra notificación sobre la cancelación o el retraso. Estos productos son esenciales para mi salud, por lo que solicito que se envíen mis pedidos urgentemente y que se me brinde una explicación detallada. Mi número de pedido es: TRF106577513.
El 10 de septiembre de 2025, realicé una compra de un sensor Freestyle Libre 2 a través del canal de ventas de WWW. Freestyle. Abbott Turquía con el número de pedido #trf106638743. Aunque en el sistema aparece como completado, no recibí ningún número de seguimiento y la empresa de mensajería no me h...
El 10 y el 18 de septiembre de 2025, realicé la compra de dos sensores de glucosa Freestyle Libre 2 desde su sitio web oficial. Mi número de pedido es trf106607167. Aunque los adhesivos de los sensores estaban perfectamente firmes, noté que la aguja interna de ambos sensores se dobló después de solo...
He estado experimentando problemas significativos con los sensores FreeStyle Libre 2 y FreeStyle Libre 2 Plus. Hasta ahora, he utilizado tres sensores en total. El segundo sensor se desprendió apenas cuatro días después de haberlo colocado, lo que me causó gran preocupación. El tercer sensor lo adqu...
Realicé un pedido en la tienda online de Abbott Diabetes para el producto Freestyle Libre 2 Plus. Después de completar la compra, me di cuenta de que había seleccionado el producto equivocado. Actué de inmediato y llamé por teléfono para cancelar mi pedido, y me confirmaron que la cancelación se hab...
Hace dos semanas devolví un producto de la marca Abbott, modelo Freestyle Libre, siguiendo todas las condiciones de devolución y enviándolo a la dirección indicada por la empresa. El importe de la devolución es de ₺3.100. Desde entonces, he contactado en varias ocasiones con el servicio de atención ...
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