Pedí un sensor FreeStyle Libre pero no llega hace semanas, ¿cómo reclamo esto?

Cuando un sensor FreeStyle Libre no llega tras semanas, lo más útil es reclamar paso a paso para obtener reposición o reembolso. Aquí tienes un proceso práctico:

• Paso 1 – Revisa confirmación de compra: busca en tu correo el comprobante del pedido y número de seguimiento. Si no aparece, guarda la factura o extracto de pago como prueba.

• Paso 2 – Contacto telefónico inmediato: en España llama al 900 300 119 y solicita que verifiquen el estado de tu pedido. Pide un número de caso para seguimiento.

• Paso 3 – Correo con pruebas: escribe a [email protected] con asunto Pedido no entregado. Adjunta comprobante de pago, número de pedido y capturas del seguimiento detenido.

• Paso 4 – Formulario oficial: completa https://www.freestyle.abbott/es/es/contacto.html seleccionando Pedido no entregado. Esto deja constancia formal en su sistema.

• Paso 5 – Reclamo con el distribuidor: si compraste en farmacia o tienda online asociada, exige que eleven la incidencia directamente a Abbott con tu ticket.

• Paso 6 – Guarda todo el historial: correos, números de caso y respuestas. Si la empresa no responde en 10 días hábiles, podrás exigir compensación formalmente.

👉 Si tu problema sigue sin solucionarse, puedes presentar un reclamo en Xolvie. Esto puede ayudarte a que se respeten tus derechos como consumidor y a solucionar bien el problema.