Sensor Freestyle Libre 2 Plus falló a los 3 días y no ofrecen cambio
Adquirí un sensor Abbott Freestyle Libre 2 Plus y, lamentablemente, se apagó de forma inesperada después de solo tres días de uso. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente para solicitar un reemplazo, pero me informaron que no podían realizar el cambio debido a una supuesta incompatibilidad con mi teléfono. Sin embargo, llevo dos años utilizando el modelo anterior, Libre 2, con el mismo dispositivo móvil y jamás he experimentado problemas similares. Revisando el registro de eventos del sensor, claramente se indica que el apagado fue causado por un error del propio sensor. A pesar de esto, la empresa no accede a cambiar el producto ni a solucionar mi inconveniente. Solicito que se revise mi caso y se me brinde una solución adecuada, ya que invertí una suma considerable de ₺ en este producto. El número de serie del sensor es 3MH018Y5MER.
