El 29 de abril de 2024, después de mi vuelo de Freebird Airlines de Medina a Estambul a las 12:35 PM, estaba esperando mi equipaje y el agua de Zamzam. Mi equipaje llegó, pero la botella de agua de Zamzam había estallado. Voy a la Umrah todos los años y esta fue mi primera vez volando con Freebird Airlines. Nunca había encontrado un problema así antes; la botella estaba completamente vacía. ¿Cómo puedo servir a mis invitados ahora? Necesito que este problema se resuelva.
El 25 de junio de 2024, regresé de mi peregrinación a Hajj, volando de Jeddah a Estambul con Freebird Airlines. Debido al alto volumen, mi maleta no fue cargada en el avión. Presenté un formulario de equipaje perdido en el Aeropuerto de Estambul, pero ya han pasado 4 días y todavía no tengo noticias...
El 7 de marzo de 2024, mis padres me informaron que su equipaje no llegó en su vuelo de Freebird Airlines desde Medina a Konya después de su peregrinación a Umrah. En el aeropuerto les dijeron que no había información disponible y que se les contactaría en un plazo de 3 días, pero no han recibido no...
El 21 de abril de 2024, durante mi vuelo de Estambul a Elazig, Turkish Airlines dañó dos de mis maletas. Recibí una maleta nueva en el aeropuerto por una de ellas, pero la otra maleta grande de superficie blanda estaba rota. Desde entonces, no han proporcionado ninguna solución. No quiero usar una m...
El 24 de junio de 2024, abordé el vuelo de las 8:45 AM desde el Aeropuerto de Jeddah en Arabia Saudita hacia Diyarbakir. Al aterrizar en Diyarbakir, nos informaron que nuestro equipaje no había llegado. Habíamos estado en Arabia Saudita realizando nuestra peregrinación de Hajj, y ahora no tenemos id...
El 12 de julio de 2024, durante mi vuelo de Moldavia a Izmir (con una conexión en Estambul Sabiha Gokcen), el licor en mi equipaje facturado se rompió, causando daños significativos a todas mis pertenencias. Informé inmediatamente del incidente a las autoridades pertinentes y presenté una queja. Sin...
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