Compré un boleto de Flyone de Chișinău a Londres el 16 de enero de 2024, con una franquicia de equipaje facturado de 20 kg. En el aeropuerto de Chișinău, me indicaron que debía llevar el equipaje a bordo; no se me permitió facturarlo. Al llegar a la aduana, me obligaron a retirar todos los líquidos del equipaje que ya había sido pre-chequeado. Esos artículos fueron retenidos por la aduana, pero son valiosos para mí. No se me permitió regresar al aeropuerto desde la aduana para entregárselos a alguien, lo que resultó en una pérdida significativa. Al desechar los productos de ese equipaje, evité tener que comprar (y pagar una tarifa adicional por) el equipaje facturado. ¿Cómo y de quién puedo recibir un reembolso por mis gastos?
Compré 54 kg de equipaje a través de la aplicación y pagué £141. En el aeropuerto, me informaron que solo tenía 20 kg. Llamé al servicio de atención al cliente para explicar la situación. Les dije que todo estaba registrado y que no se cobrarían £141 por solo 20 kg de equipaje. Me dijeron que el pre...
Un día antes del vuelo, compré una franquicia de equipaje adicional. Sin embargo, en el aeropuerto, me dijeron que no estaba registrada y tuve que pagar una tarifa adicional de equipaje de €200. Hablé con el servicio al cliente y me dijeron que el pago se realizó una hora antes del vuelo. Envié todo...
El 30 de junio de 2023, compré un boleto de FlyOne para un vuelo de Estambul a Chisinau (en línea a través de Ucuzabilet.com). El día de la salida, la agencia de FlyOne me informó que si no compraba un boleto de regreso, podría ser devuelto en la frontera. En respuesta, también compré un boleto de r...
El 30.08.2024, teníamos programado volar de Estambul a Sarajevo con Pegasus. Al verificar nuestra franquicia de equipaje a través de Flybot en el sitio web oficial de Pegasus, mostraba que todos tenían una franquicia de equipaje facturado de 20 kg. La historia es un poco larga, pero la resumiré. Cua...
Compré un billete para mí desde la página oficial de THY para un vuelo de Estambul a Berlín el 9.7.2024 y un vuelo de regreso de Liubliana a Estambul el 30.7.2024. Para el vuelo de ida, seleccioné la opción extrafly, que incluía 8kg de equipaje de mano y 23kg de equipaje facturado. Para el vuelo de ...
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