Solicito reembolso por suscripción FitMe iniciada sin mi consentimiento
El 22/08/2025, noté que se había iniciado una suscripción mensual de Fit Me Turkcell en mi línea sin mi consentimiento, y se me cobró ₺229 directamente desde mi línea postpago. Al darme cuenta de esta situación, me comuniqué de inmediato con el servicio de atención al cliente de Turkcell. Tras explicar lo sucedido, lograron cancelar la suscripción, pero me informaron que no procederían con el reembolso del importe cobrado. Como clienta con el número 5326****62, me siento perjudicada por esta suscripción que se activó sin ninguna autorización previa por mi parte. Considero injusto que se me cobre una cantidad tan significativa como ₺229 por un servicio que nunca aprobé ni utilicé. Por ello, solicito de manera formal que se me devuelva el importe cobrado y que se tomen medidas para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro.
