FitMe, se me cobró sin mi consentimiento en mi factura
Desde julio de 2025, noté que a mi línea pospago de Turkcell se le ha cobrado 6 dólares por una suscripción al servicio llamado “FitMe”, sin mi consentimiento ni conocimiento previo. En ningún momento me suscribí a este servicio ni realicé ninguna compra relacionada. Descubrí este cargo al revisar mi factura, donde se reflejaba la transacción asociada a mi número 0530*******86. Tras identificar este problema, contacté al servicio de atención al cliente de Turkcell y solicité la cancelación del pago móvil. Durante la llamada, obtuve información sobre la fecha y hora de la supuesta suscripción, pero puedo asegurar que en esos momentos no realicé ninguna acción para suscribirme. Además, no recibí ningún mensaje de confirmación ni notificación sobre esta suscripción. Ya he pagado mis facturas de los últimos tres meses y solicito la devolución total del importe cobrado injustamente. Solicito que se cancele esta transacción realizada sin mi autorización, se termine completamente la suscripción y se me reembolsen los pagos realizados durante tres meses.
