Cobro indebido por FitMe en Turkcell sin consentimiento, pido reembolso
El 20 de agosto de 2025, noté que se había cargado ₺229 a mi factura de Turkcell por la aplicación FitMe, a pesar de que nunca descargué esta aplicación en mi iPhone 11 ni me suscribí a sus servicios. Me sorprende que se haya realizado este cargo sin mi consentimiento, ya que en ningún momento recibí un mensaje de confirmación ni una notificación por SMS informándome sobre alguna suscripción o cobro relacionado. Esta situación me genera una gran incomodidad y preocupación, ya que considero importante que se respeten mis derechos como usuario. Solicito amablemente que se investigue este asunto con urgencia y que se me reembolse el monto cobrado de ₺229. Además, pido que se implementen medidas para evitar que situaciones similares le ocurran a otros usuarios en el futuro, garantizando así una experiencia segura y transparente.
