El andador Fisher-Price Learn with Me Zebra Walker se desarma, ¿cómo puedo solicitar el repuesto?

Si el Fisher-Price Learn with Me Zebra Walker se desarma o alguna pieza se suelta, puedes solicitar un repuesto al soporte del fabricante (Mattel) siguiendo algunos pasos.

• Localiza el número de producto o modelo en la etiqueta del andador (por ejemplo DKH80 o similar).
• Busca la factura o comprobante de compra
• Toma fotos de la pieza que se soltó o del punto donde se desarma

Antes de pedir el repuesto;

• Revisa el manual de montaje para confirmar que todas las piezas estén encajadas correctamente
• Comprueba que los tubos o ruedas estén insertados hasta el clic de seguridad
• Verifica que no falte ningún tornillo o clip de plástico

Para solicitar el repuesto;

Incluye en el mensaje al soporte:

• Modelo o número de producto
• Descripción de la pieza dañada
• Fotos del problema
• Fecha aproximada de compra

Pídeles que;

• Confirmen qué pieza corresponde al reemplazo
• Indiquen si pueden enviar la pieza o gestionar cambio del producto

Mattel dispone de un portal oficial donde puedes buscar piezas de repuesto o contactar soporte técnico para juguetes Fisher-Price.

Si has tenido un problema similar con este andador, puedes contarlo en Xolvie. Consultar o publicar tu experiencia allí es gratis y rápido y puede ayudar a otros padres a encontrar soluciones.