Falta una pieza de mi juguete Fisher-Price y no obtengo soporte

Recibimos un juguete de Fisher-Price como regalo, pero faltaba el accesorio verde para niños en la caja. A pesar de intentar contactar repetidamente con el servicio de atención al cliente, no he recibido ninguna respuesta. Estoy dispuesto a pagar por la pieza faltante, pero no encuentro a nadie que me pueda ayudar.

Es frustrante no poder usar un producto tan caro debido a una pieza faltante. Necesito asistencia para obtener la pieza lo antes posible.