Mesa de Actividad Fisher‑Price se atora, soporte técnico deficiente

Compré la Mesa de Actividad Educativa Fisher‑Price “Aprende y Juega” el 3 de julio de 2025 a través de Hepsiburada. Después de usarla solo unos días, la mesa comenzó a quedarse atascada en una posición y los botones dejaron de responder. Desde hace aproximadamente tres meses el mecanismo se bloquea constantemente y ninguno de los botones muestra reacción alguna, lo que impide que mi hija pueda jugar con ella. Cuando solicité asistencia técnica, me informaron que no disponían del conocimiento necesario y no me ofrecieron ninguna solución. Este juguete fue adquirido para el uso de un bebé, pero ahora no cumple su función y me está generando una gran molestia. Por ello, solicito que, considerando la garantía y el posible defecto de fabricación, se repare la mesa de actividad y se solucione el problema de forma definitiva y lo antes posible.