El camión Fisher-Price Laugh & Learn no responde botones, ¿cómo tramito la garantía?

Si el camión Fisher-Price Laugh & Learn no responde a los botones, puedes tramitar garantía reuniendo pruebas del fallo y contactando el soporte de Mattel (fabricante de Fisher-Price).

• Localiza el modelo o número de producto en la base del juguete
• Busca la factura o comprobante de compra
• Graba un video donde se vea que presionas los botones y no responden

Antes de reclamar;

• Cambia las baterías por nuevas, ya que muchos juguetes Laugh & Learn usan 3 baterías AA y cuando se agotan los botones dejan de responder.
• Revisa el interruptor de encendido/volumen y prueba apagar y encender el juguete para reiniciar la electrónica.
• Comprueba que no haya suciedad o bloqueo en los botones

Cuando contactes soporte;

Incluye;

• Modelo o número de producto
• Fecha de compra
• Video o fotos del problema
• Descripción del fallo

Pídeles que;

• Confirmen si es defecto del módulo electrónico
• Indiquen si corresponde reemplazo del juguete o piezas

También puedes solicitar ayuda, registrar el producto o pedir piezas desde el portal de soporte de Mattel/Fisher-Price.

Si has enfrentado algo similar, comparte tu experiencia en Xolvie. Consultar o publicar allí es gratis y rápido, y puede ayudar a otros padres a resolver el mismo problema.