Me dirijo a ustedes para expresar mi preocupación por un problema con mi cuenta. Noté que primero se retiraron 29₺ de mi cuenta y, apenas un día después, se realizó otro cobro de 695₺ sin mi autorización ni explicación clara. No entiendo el motivo de estos cargos, ya que no he solicitado ningún servicio adicional ni he dado mi consentimiento para estos pagos. Solicito que revisen mi caso y cancelen cualquier suscripción o cargo relacionado. Además, exijo el reembolso inmediato de los 695₺ que se retiraron injustamente. Nunca antes había experimentado una situación similar y considero que esto no debería ocurrir en ninguna plataforma. Espero una pronta solución y la devolución total de mi dinero.
Hoy me di cuenta de que se retiraron ₺599 de mi cuenta sin que yo lo autorizara ni diera mi consentimiento. No soy miembro ni he realizado ninguna suscripción o registro relacionado con este cobro, por lo que considero que esta transacción no es legal ni transparente. Además, he notado que muchas ot...
Después de registrarme para una membresía gratuita, solicité la cancelación de inmediato. Sin embargo, mi cuenta no fue cancelada como había pedido y se realizó un cobro de ₺969,99 desde mi cuenta sin mi consentimiento. Quiero dejar claro que esta transacción se realizó sin mi autorización y no he u...
Como se puede ver en la foto adjunta, hay tres movimientos de cobro en mi cuenta. El último de estos cobros corresponde a una transacción que realicé yo misma a principios de este mes, por lo que es legítima. Sin embargo, los otros cobros fueron realizados sin mi conocimiento ni autorización. Por es...
Hace aproximadamente un mes, utilicé la plataforma solo por un día y no realicé ninguna suscripción. Sin embargo, hoy a las 03:11 de la madrugada, noté que se había descontado ₺599 de mi cuenta sin mi consentimiento. Inmediatamente envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente, pero...
Hace poco utilicé el servicio de soporte único en este sitio y realicé un pago de ₺39,90 como estaba indicado. Sin embargo, posteriormente noté que se había realizado un cobro adicional de ₺795 en mi tarjeta de crédito sin que yo diera mi consentimiento para ello. Me preocupa mucho esta situación, y...
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